微商已死?

微商已死?我認為微商就沒活過!就像保健品商,為了銷售保健品,生造了“亞健康”這個醫學界不存在的詞兒。創造“微商”這個偽概念,也只是騰訊營銷的手段而已。

關於微商的數據,曾經活過。學過一點統計學的人,都知道統計數據往往是有水分的。比如,統計數據都顯示,各大視頻網站手機端的播放量比PC端多得多。看看現實,就知道多是肯定的。但是一定多那麼多嗎?刷量是推廣的潛規則,看看價格表,刷手機端播放量的價格大約是PC的一半。價格有區別,但刷出來的效果一樣。如果你買量,你會怎麼選?同樣的,微信刷瀏覽量,刷點贊,刷評論,關於微商的數據有多少水分呢?

水分多寡,動搖不了本質。那咱問個本質的問題。商人用微信就算微商嗎?問題越清晰,答案越明顯。換幾種更簡單的問法。用了微信,成交量的功勞就算在微信頭上嗎?這個問題包含兩方面,微信是否幫商人建立了更多新關係?是否更好的維護了關係?

先看第一個問題——建立新關係。微信給商人帶來了客戶,還是商人用微信聯繫已有的客戶?微信是基於已經從微信之外認識的人,還是基於從微信中結識陌生人?微信算社交工具嗎?

微信加人的方式有:

搜號碼——被微信外認識的人告知號

添加QQ好友——已經在微信外認識

添加手機聯繫人——已經在微信外認識

添加微信公眾賬號——從公眾號之外的宣傳得知賬號

雷達加朋友——附近的陌生人。如果這算幫你結識陌生人,那麼擺地攤比微信強。

面對面建群——既然面對面了,不能說陌生吧。

掃一掃——本質和搜號碼一樣,都是被告知。

搖一搖——隨機陌生人。手機是社交工具還是通訊工具?既然手機是通訊工具,隨機撥打手機號和搖一搖效果相同,那麼搖一搖不算社交。

有關係,才加了微信;而不是加了微信,才有關係。微信不算社交工具,只算通訊工具。微信只是各種聯繫方式之一而已,只是用來維持關係,而不是開拓關係。

商人用微信,就算微商嗎?難道是什麼商是跟著通訊工具取名嗎?用固話通知客戶,就是固商?用手機就是手商?用QQ就是Q商?用阿里旺旺就是阿商?用E-mail就是E商?


再看第二個問題——更好的維護關係

這個問題,先定標準——關係維護成什麼樣,可以成交?再判斷是否更好的達成了標準——速度和比例。

第一個問題中,已經搞清楚,微信是基於已經認識的人。將已經認識的人,維護到何等程度能成交?我認為,熟是不夠的。

有評論說,微商已死,因為熟人經濟已死。我認為,沒有進化成朋友的熟人算個毛!主流價值觀混淆“熟人”和“朋友”概念的那段時期,熟人經濟存在過。現在確實已死。如果真的懂“朋友”的定義,那麼就知道“朋友經濟”一直存在,而且隨著越來越多人開始清晰“朋友”和“熟人”的區別,朋友經濟在發展。

關係維護成什麼樣,可以成交?維護成朋友,是方向之一。

微信哪個功能是把認識的人往朋友這個方向維護的?顧名思義——朋友圈。朋友圈能否名副其實呢?能否成為朋友取決於,對方看到,你展示了什麼樣的內容,以及如何互動的。

第一個條件——看到。你發出的內容,對方能否看到。

作為通訊工具,微信不是獨一無二,不可替代的。 QQ、E-mail、手機短信...用這些工具都可以群發的內容。收得到,這些工具都做到了。再比較是否願意看。手機問世之初,人們出於新鮮感,另眼相看,沒啥深刻印象的人發來的內容,也肯看看。隨著使用頻率,漸漸的,對於不感興趣的人發來的信息不看。 E-mail、QQ、微信,都經歷了這個過程。現在是站在一個起跑線上,如果對你不夠有興趣,即使加了你,朋友圈權限可以調成不看!是否肯看,不取決於通訊工具,取決於互加之前,你給對方留下的印象。


第二個條件——你展示了什麼樣的內容。

在一些評論微商的文章中,我見識到很多微商在朋友圈曬訂單、曬轉賬。我認為,需要以曬訂單來取信,明顯是平時在內容方面,沒有下足功夫,沒有把認識的人維護成朋友。若是不願意學習和改進,不如老老實實待在淘寶、拍拍這些信譽評估體系成熟的地兒。有規則,有裁判,不是朋友也敢成交。不要盲目眼饞微信上賣的火的商家,展示什麼樣的內容在於人,不在於任何通訊工具。


第三個條件——互動

通訊工具都具備互動的功能,如何互動則取決於人。

能否轉化成朋友,不取決於通訊工具,那麼何談轉化成朋友的速度、轉化率。就分別比較一下細節吧。

成本。手機的通信費用最高,不適合薄利多銷的領域。

看到的速度。因為發手機短信通信費用更高,人們收到的手機短信,明顯比QQ和微信少。於是,將手機短信設置為不提醒,比QQ和微信少。現在的E-mail來信手機短信提醒功能,不過是否勾選了這個功能,在於是否是用來收取重要郵件的信箱,這就看你問得到哪個郵箱了。在看到的速度方面,手機和重要E-mail郵箱並列第一。

內容的展現形式。手機短信本身承載力有限,可以附帶網頁鏈接,網頁的表現形式豐富,圖文、音頻、視頻,都可以。不過每多一個步驟,就會失去一些人,點鏈接不如打開直接就看到。對此,微信本來是有優勢的,可惜為了扶植騰訊本身的音樂業務,視頻業務,惡意封殺競爭對手,造成了有些音頻視頻分享不了。這一點,微信墊底。

從細節看,微信不算最好的通訊工具。

附一組圖,轉自中關村在線,作者徐鵬










前面是以非公眾號著眼,公眾號的情況有相同點,也有不同點。

相同點是能否將添加的人轉化,取決於商人,不取決於工具。

不同點在於轉化目標,不局限於朋友,一切能帶來信任感的角色皆可,比如老師、亦師亦友等。

公眾號跟哪些工具比較細節呢?在我看來,公眾號就是電話答錄機的升級版,在通訊工具領域算是領先的。比如,用手機想要隱私和開放性兼顧,可以用倆號,一個號隨便些,剛認識的人就可以告訴,另一個號只告訴親密的人,為此手機得雙卡雙待或者倆手機揣著,而微信則公眾號和非公眾號搞定。但是對比其他工具,微信甚至不比一些老舊的工具高端。比如,跟網站相比,網站有的,公眾號沒有,比如公開評論的功能。公眾號有的,網站都有。比如認證的公眾號可以搭載商城,網站同樣可以帶商城。公眾號比網站優勢的方面,隨著時間消失了,以往網民們收藏夾裡的網站成百上千,稀薄了注意力。現在網民們微信裡,長串的公眾號,都在不知疲倦的推送。大家只見未讀條數在增加,不見讀幾次。公眾號不再是藍海,甚至各方面都不如網站。網站普及更廣,PC和手機的系統通常自帶瀏覽器,而微信必須自己安裝。網站的技術更新,不取決於某一家公司。網站的功能更多,拓展性更強。只要續年費,域名就可以常年用下去,而微信賬號取決於騰訊是否給封號,或者微信這款產品是否存在... ...

這麼說,並不是鼓吹放棄公眾號。渠道越多,曝光率越高。人工成本允許的情況下,各種工具都使用。只是宣傳時,重點不在於工具,企業強調自己的品牌,名人強調自己的姓名,普通人強調域名。而不是被工具和平台牽著鼻子走,宣傳附著於工具和平台的ID。隨著某些工具、某些平台在技術更新換代中的衰落,一起被忘記。

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